Les inscriptions pour le Hadj 2027 sont officiellement ouvertes par les autorités saoudiennes, ouvrant la course au choix d’une agence pour des milliers de futurs pèlerins nigériens.
Alors que la nouvelle campagne s’engage, la question du choix de l’agence se pose déjà avec acuité pour ceux qui préparent ce voyage. Au Niger, l’Agence pour le Hadj et la Oumra « AS-SA’AYI », dirigée par M. Amadou Issa Garba, met en avant son expérience dans l’organisation du pèlerinage pour se positionner auprès des candidats.
Le gérant de l’agence appelle les futurs pèlerins à ne pas attendre pour engager leurs démarches. « Il faut respecter le délai imparti. Préparez vos dossiers administratifs et sanitaires dès maintenant pour ne pas être surpris. Ceux qui préparent le Hadj 2027, faites confiance à Agence AS-SA’AYI qui place le pèlerin au centre de toutes ses actions. A l’agence AS-SA’AYI, c’est l’excellence au service des invités d’Allah », déclare-t-il. Il insiste sur l’anticipation à tous les niveaux : préparation des documents de voyage et paiement des frais liés au hadj.
Dix ans au service des pèlerins nigériens
Créée en 2016, l’agence est née d’un constat de terrain : trop de pèlerins arrivaient aux Lieux Saints sans véritable accompagnement. « Nous avons décidé de créer une agence qui va pallier toutes ces insuffisances et mieux encadrer les pèlerins dans l’accomplissement du plus grand voyage de leur vie. Notre mission c’est de bien encadrer les invités d’Allah du départ jusqu’au retour. Un pèlerin ne doit jamais se sentir abandonné », rappelle M. Amadou Issa Garba.
Dix ans plus tard, l’agence revendique un bilan positif sur les éditions 2024, 2025 et 2026 du Hadj, marquées selon elle par une organisation rigoureuse et un taux de satisfaction très élevé. « Les retours que nous recevons après chaque saison concernent la qualité de l’hébergement, de la restauration, du transport et surtout de l’accompagnement spirituel et logistique sur les lieux saints », indique le gérant.
Cinq principes revendiqués
Pour M. Amadou Issa Garba, le pèlerinage ne se résume pas à un billet d’avion : il s’agit d’un « dépôt », une amana. L’agence dit s’imposer cinq principes à chaque édition : la franchise, le respect de la dignité des pèlerins, la confiance, l’excellence et la proximité 24h/24 avec les pèlerins.
Le gérant met notamment l’accent sur la clarté des responsabilités vis-à-vis des candidats. « A l’Agence AS-SA’AYI, c’est zéro ambiguïté. L’agence explique clairement au futur pèlerin ce qui relève de sa responsabilité, de celle du COHO et des autorités saoudiennes. A chaque étape, nous leur précisons quel est notre rôle et nous essayons de l’assumer », explique-t-il. Il ajoute que l’agence forme chaque année ses encadreurs et cherche à garantir des hôtels proches des Haram ainsi que des transports sécurisés, revendiquant un seul égarement de pèlerin en dix ans d’activité, retrouvé dans les trente minutes suivantes.
